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在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号、同规格产品,消费者不愿调换而要求退货时,销售者应予以退货,对已使用过的产品 按规定标准向消费者收取折旧费。
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更新时间:2024-04-18 13:46:46 【
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何查首选产品收货日期(消费者收到产品之日)为保修期起始日期;
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无购买凭证及有效发票;
退换货流程
消费者自收到产品之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。
因不可抗力造成损坏的;
注:以上方法只有在无法确定该项日期的情况下,才允许适用下一个候选项
在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号、同规格产品,消费者不愿调换而要求退货时,销售者应予以退货,对已使用过的产品 按规定标准向消费者收取折旧费。
因不可抗力造成损坏的;
消费者自收到产品之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。
产品超过保修有效期;
如何查看产品的保修?